Политика за
поверителност

1. Обща информация

Pravda ST Agency ("ние", "нашият", "нас") зачита поверителността на вашите лични данни и се ангажира да ги защитава в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR). Научете повече за нас и нашите ценности.

Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни при използването на нашите услуги. За общи условия прочетете условията за ползване.

2. Какви данни събираме

Събираме следните видове лични данни при предоставянето на нашите услуги:

• • Контактна информация: име, имейл адрес, телефонен номер
• • Бизнес информация: име на компанията, уебсайт, позиция
• • Комуникация: съобщения и кореспонденция с нас
• • Технически данни: IP адрес, тип браузър, време на посещение
• • Аналитични данни: поведение на сайта чрез Google Analytics и Klaviyo

3. Как събираме данните

• • Директно от вас: чрез контактни форми, имейл или телефон
• • Автоматично: чрез cookies и аналитични инструменти
• • От трети страни: публично достъпна бизнес информация
• • Социални мрежи: ако се свържете с нас чрез социални платформи

4. За какво използваме данните

• • Предоставяне на услуги: изпълнение на договори и проекти
• • Комуникация: отговаряне на запитвания и поддръжка
• • Маркетинг: изпращане на релевантна информация (с ваше съгласие)
• • Подобряване: анализ и оптимизация на нашите услуги
• • Правни задължения: спазване на приложимото законодателство

5. Правна основа за обработката

• • Договор: изпълнение на услуги по договор
• • Съгласие: за маркетингови комуникации
• • Законен интерес: подобряване на услугите и анализи
• • Правно задължение: спазване на законодателството

6. Споделяне на данни

Споделяме вашите данни единствено в следните случаи:

• • Доставчици на услуги: Google Analytics, Klaviyo, Typeform
• • Правни изисквания: при законово задължение
• • Бизнес партньори: само с ваше изрично съгласие
• • Защита на права: при защита на наши или ваши права

7. Съхранение на данните

• • Клиентски данни: до 7 години след прекратяване на договора
• • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• • Аналитични данни: 26 месеца (Google Analytics стандарт)
• • Технически логове: до 12 месеца

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• • Достъп: да поискате копие от вашите данни
• • Поправка: да коригирате неточни данни
• • Изтриване: да поискате изтриване на данните
• • Ограничаване: да ограничите обработката
• • Преносимост: да получите данните в структуриран формат
• • Възражение: да възразите срещу обработката
• • Жалба: да подадете жалба до КЗД

9. Cookies и проследяване

• • Необходими cookies: за функционалност на сайта
• • Аналитични cookies: Google Analytics за статистика
• • Маркетингови cookies: Klaviyo за персонализация
• • Управление: можете да ги контролирате от браузъра

10. Сигурност

• • SSL криптиране на всички комуникации
• • Регулярни backup-и и мониторинг
• • Ограничен достъп до данните
• • Съответствие със стандартите за сигурност

11. Контакт за въпроси относно данните